20 лет помогаем людям

    Существует центр уже более 20 лет – с 1994 года, и обслуживает весь Черновский район. На данный момент в структуру учреждения входит 12 отделений, два из которых находятся в посёлке Новая Кука, и одно отделение расположено в посёлке Восточный. Но основное помещение расположено в посёлке КСК. 

    – В нашем учреждении существуют три формы социального обслуживания – полустационарное, стационарное и социальное обслуживание на дому. Причём, форма полустационарного социального обслуживания рассматривается в двух направлениях – детское и взрослое. Стационарных у нас тоже два направления – кризисное отделение, где у нас находятся мамочки с детьми, попавшие в трудную жизненную ситуацию, и отделение для детей, оставшихся без попечения родителей, – рассказывает Татьяна Кузьминова, директор Центра социального обслуживания населения «Берегиня».

    В  здании по улице Труда рабочий день начинается в восемь утра, а уже к десяти приходит первая смена подопечных – в помещении расположен тренажёрный зал, компьютерный класс, где пенсионерам помогают осваивать компьютер, комнаты отдыха для детей и взрослых, есть даже столовая. Ежедневное обслуживание граждан – 346 человек по разным вопросам. 

    Кризисное отделение для молодых мам, которые оказались в трудной жизненной ситуации небольшое, рассчитано всего на 10 мест. Срок реабилитации – 2 месяца, но за это время сотрудники Центра успевают помочь молодой семье. «Когда мамочка с ребёнком к нам поступает, то для начала мы проводим полное медицинское обследование. Затем восстанавливаем все документы, которые были утрачены, налаживаем связь с родными. Также решаем вопрос по дальнейшей адаптации в социуме, то есть, мы её трудоустраиваем, ребёнка тоже организуем в общеобразовательные учреждения города, а так как наша категория мамочек относится к внеочередным, мы пишем ходатайство о внеочередном предоставлении места в детском саду», – объясняет специфику работы Татьяна Ивановна.

    Само отделение было открыто в 2010 году, и его смысл состоял в том, чтобы уберечь людей от насилия в семье. Поэтому, если смотреть в процентном соотношении, сейчас расклад примерно такой: 30% проживающих в Центре – это жертвы домашнего насилия, 30% – это выпускники учреждений для детей сирот, и оставшиеся 40% – это люди без определённого места жительства. 

    

Дрова и разговоры

    Одна из главных проблем, это, конечно, кадры – мало кто из молодых специалистов хочет работать за небольшую зарплату, но всё-таки квалифицированных сотрудников в Центре хватает. 

    Дарья работает всего два месяца, её специализация – трудные подростки. Сейчас под её опекой находятся дети от 13 до 16 лет. Самый трудный возраст, когда ребёнок протестует против всех и всего. Но, несмотря на сложности, девушка не жалуется, говорит, что к каждому ребёнку, даже самому сложному, можно найти свой подход.

    Не остаются без внимания инвалиды и пожилые люди. В Центре существует форма социального обслуживания на дому, для этого в штате есть специальные сотрудники, которые предоставляют услуги социально-бытового характера для пенсионеров. То есть, покупают продукты питания, убираются  в помещении, если есть необходимость, топят печь, колят дрова, уголь или привозят воду. 

    – Также мы оказываем и социально-медицинские услуги – это сопровождение в учреждения здравоохранения, забор необходимых анализов, сбор необходимых документов. Есть и социально-психологическая помощь, то есть, нашим бабушкам нужна моральная поддержка. Если поставлен серьёзный диагноз, то нужно подбодрить, рассказать что на этом жизнь не заканчивается, что нужно как-то жить, в любом случае. То есть, это вот такого рода помощь, – рассказывает Татьяна Кузьминова.

    Тесно сотрудничает Центр и с волонтёрскими организациями. В условиях кризиса, когда денег на бюджетные организации выделяется столько, что еле хватает на самое необходимое, приходится обращаться за помощью. «Мы работаем с аграрным институтом, который на Черновских находится, они нам хорошо помогают с гражданами пожилого возраста физической помощью – просеивание угля, уборка домовых территорий и т.д. С Союзом добровольцев сотрудничаем. В ноябре мы проводили акцию, они нам очень хорошо помогли вещами, детским питанием. Потому что у нас ещё на учёте состоят 1105 патронажных семей, которые находятся на социальном сопровождении», – говорит директор «Берегини».

    

Наглость и благодарность

    Мебель, вещи, продукты – это то, что в Центр требуется постоянно. Как пример, Татьяна Ивановна приводит микрорайон Молодёжный, который появился на КСК совсем недавно, но уже успел сникать нехорошую славу: 

    – В микрорайоне Молодёжном очень много неблагополучных, малообеспеченных семей, которые у нас на сопровождении. Люди туда заселяются и у них нет ни мебели, ни вещей, ни продуктов питания. Вот волонтёры нам помогают в приобретении какой-то мебели, пусть б/у, коляски детские помогают приобрести. В Молодёжном одна мамочка у нас из числа бывших воспитанников детского дома – в июле родила пятого ребёнка. Мама-одиночка. По договору специализированного найма ей была выделена однокомнатная квартира. Детские спальные места отсутствовали. Мы ей помогли с двухъярусной кроватью, диваном и продуктами питания, – рассказывает Кузьминова.

    И таких историй в запасе у директора «Берегини» великое множество. Хорошо, что в большинстве случаев они все заканчиваются благополучно. Татьяна Ивановна говорит: за все 17 лет её работы в социальной сфере ей постоянно звонят бывшие воспитанники и благодарят за то, что когда-то она вовремя увела их с неправильного пути. 

    А иногда бывает, и наоборот – получают сотрудники Центра вместо благодарности жалобы в прокуратуру. Или вообще, доходит до смешного: вещи, которыми волонтёры помогают Центру, сотрудники также раздают людям без определённого места жительства. То есть практически любой человек может прийти и попросить новую одежду, поэтому все местные «жители улиц» знают адрес Центра наизусть:

    – Приходила к нам одно время женщина, за вещами, бывало, по два баула уносила с собой. Вещи хорошие, пусть не новые, но и не тряпьё. И тут заметили мы – что-то она зачастила к нам. Вроде бы два месяца назад две сумки вещей унесла, а тут опять пришла за одеждой. Мы её спрашиваем, куда ей столько одежды, и куда она дела остальную. А она нам отвечает: «Выбросила». «Как выбросила?» Оказывается, у неё нет денег на порошок и негде стирать, поэтому она вещи носила, а как только они пачкались – выбрасывала, и снова к нам шла за чистой одеждой, – вспоминает Татьяна Ивановна. 

    

Двое вместо одного

    Кроме всего перечисленного Центр занимается тем, что создаёт приёмные семьи не только для несовершеннолетних детей, но и для пожилых людей и инвалидов, и работает с мамами, которые хотят отказаться от своего ребёнка.

    Как пример, Татьяна Ивановна рассказывает историю одной такой семьи:

    – Например, Роман Николаевич, инвалид детства, 43 года, проживающий в посёлке Ивановка в частном неблагоустроенном доме. Раньше мужчина проживал с отцом, за которым ухаживал, но в мае 2014 года отец был устроен в дом-интернат, а Роман Николаевич остался в одиночестве. Его соседка, Наталья Викторовна, добрая, отзывчивая женщина всё происходящее видела не понаслышке. Постепенно она стала близким человеком для Романа Николаевича, помогая ему по хозяйству, что в дальнейшем и побудило их создать приёмную семью.

    Или вот, пример того, что работа с будущими мамами очень важна, и грамотный подход может сохранить жизнь малышу, а иногда и нескольким:

    – Мы встретились с Татьяной  Н. в роддоме, помню, в кабинет вошла  невысокого роста женщина с опущенной  вниз головой  и полной растерянностью на лице. Выяснилось, что Татьяна без мужа воспитывает четверых несовершеннолетних девочек. Жилищные условия – более чем скромные, семейный бюджет составляет детское пособие. Когда женщина забеременела, она приняла решение сохранить малыша, но УЗИ показало, что она ждёт двойню! А прокормить шестерых ребятишек Татьяна была не в состоянии. Но, в итоге, мы всё-таки уговорили женщину оставить детей в семье. Конечно, помогли оформить все положенные выплаты, помогли мебелью, одеждой, продуктами. Сегодня Степану и Дмитрию почти по 4 года, сестрёнки их очень любят, а случай Татьяны доказывает, что иногда человеку просто необходима «точка опоры». Для Татьяны такой точкой тогда стал наш Центр, – вспоминает Татьяна Кузьминова.

    Если рассказывать обо всех направлениях работы Центра и о том, скольким людям помогли его сотрудники, то текста наберётся на несколько страниц. Всё-таки хорошо, что в наше непростое время, несмотря ни на что, есть люди, призвание которых беречь других людей.