Сейчас времена изменились. Канула в лету целая веха человеческих отношений и в нашу жизнь прочно вошла сотовая связь. Теперь уже детей не учат в школе  как правильно обратиться к человеку в письме, как грамотно и красиво оформить письменное послание. Теперь только телефонные переговоры связывают друзей и родственников и всё же, несмотря на это, социальная значимость почтовой службы нисколько не уменьшилась. Посылки, почтовые переводы, газеты и журналы по-прежнему везут и несут почтальоны в самые отдалённые уголки края, почтальонов по-прежнему ждут с хорошими вестями почти в каждом сельском доме.

    Структурные изменения и многочисленные реорганизации, прошедшие в корпорации «Почта России» за последние годы, значительно осложнили жизнь клиентов. В стремлении сократить расходы по содержанию объектов, руководство, как всегда, направило удар на самые отдалённые, а потому и менее защищённые населённые пункты. Без почтовых отделений остались небольшие сёла, в которых, преимущественно, проживают люди преклонного возраста. Село Копунь Шелопугинского района – одно из них. Почтовое отделение закрыли несколько лет назад, сэкономив лишь на заработной плате единственного работника, поскольку оптимизировать в данном случае было нечего. Почта располагалась в одном из кабинетов администрации сельского поселения и благополучная и процветающая кампания затрат на её содержания не несла никаких. Понимая значимость услуг для населения, администраторы счетов за аренду помещения не выставляли, компенсации за отпускаемое тепло не требовали. По указанию сверху отделение закрыли и вместо традиционного почтальона появился в селе почтомобиль. Сомнительная экономия обернулась для копунцев массой проблем, которые, от имени всех жителей озвучила Галина Борисовна Молчанова: «Решение руководства о закрытии нашего почтового отделения люди сразу восприняли как очередной приём для усложнения жизни селян. Собирали по этому поводу сход граждан, приглашали районных руководителей, но кроме нас, копунцев, никто в этом недальновидном решении проблемы не разглядел. А они начались практически сразу. В селе даже появилось выражение – караулить почту. Это значит, что никаких домашних дел в «почтовый» день планировать не стоит – график прибытия машины настолько непостоянен, что можно целый день провести в ожидании. Обычно это выглядит так: я со своего высокого крыльца наблюдаю за прибытием машины, потом быстро собираюсь и спешу к сельской администрации. Я могу прийти быстро, а наша односельчанка, тётя Маруся Побежимова, ей 82 года, разве может с тросточкой бегать как марафонец? Вряд ли!»

    Лишившись своего почтового отделения, копунцы оказались обделены не только качественной услугой, но и лишились возможности приобретать те газеты и журналы, к которым привыкли за много лет. «Мы поколение ещё то, которое приучено и любит читать, – говорит Галина Борисовна. – Поэтому ассортимент, который предлагают в почтомобиле, нас совершенно не устраивает».

    Но не только скудный ассортимент печатных изданий вызывает недовольство, жители села разочарованы и самим почтомобилем. Компьютеры, которыми оснащены машины, практически бесполезны. На столь протяжённых маршрутах и тряской дороге они выходят из строя чаще, чем работают для людей, ни о каком приобретении авиа и железнодорожных билетов, которыми козыряли агитаторы от почтового управления в самом начале уничтожительной процедуры, речи не идёт. Элементарные операции – оплата за электроэнергию и телефон осуществляются примитивно и строятся исключительно на безысходности селян и взаимном доверии клиента и оператора. Деньги собирают вместе с абонентскими книжками, увозят в районный центр, где производят оплату и следующим рейсом возвращают владельцам. Путаница и недоразумения при такой постановке дел неизбежны. И где здесь экономия времени и средств? «Машины, в которых работают операторы, не приспособлены для наших суровых зим, – продолжает Галина Борисовна. – Девчонки, наверное, и сами не рады такой работе. Кому захочется работать, если руки синеют от мороза, техника не исправна, а машина то и дело ломается? Да и рискуют они – за просчёт ведь могут и к ответственности привлечь!»

    Бунтуют копунцы, да что толку? Не лучше обстоят дела с доставкой корреспонденции в село Глинянка, а в соседнем районе, в селе Газимурский Завод, и вовсе нет почтальонов. Письма, как положено, лежат в отделении отведённый инструкцией срок и возвращаются адресату с пометкой «получатель не явился». В этой ситуации возникает резонный вопрос, а знает ли получатель – организация или физическое лицо, что на почте его ждёт конверт? Нет, конечно. Выходит, что государственная корпорация, получив от клиента деньги в виде оплаты за конверт и доставку корреспонденции, деньги эти не отрабатывает, совершая формальные и безрезультатные манипуляции, которые не могут достигнуть единственной цели. Но волнует ли кого-то утрата доверия? Правильно, альтернативы нет. Поэтому и получают топ-менеджеры миллионные премии, подсчитывают миллиардные прибыли, экономия на тех, у которых выбора нет. 

    А может это и хорошо, что нет в большинстве забайкальских сёл доступного интернета, вовремя не доходят газеты и журналы, в которых можно прочитать о том, что взбудоражило общественность на прошлой неделе. Удивила и возмутила премия, полученная главным почтальоном страны Дмитрием Страшновым по итогам 2014 года. Точнее, её размер – 95 миллионов рублей! Негоже считать деньги в своём кармане, но элементарные математические расчёты привели в тихий ступор. Получается, что, исходя из суммы заработной платы оператора Копунского почтового отделения на премию Страшнова оно могло бы безбедно существовать 879 (!!!) лет. Подобные цифры – позор для государства, которое позволило одному начальнику получать в качестве единовременного бонуса месячные заработные платы тысяч рядовых сотрудников, сотни тысяч людей отбрасывать в ещё большую бедность и дремучесть. Закрытые отделения, сокращённые  почтальоны, прооптимизированная до тотальной нищеты структура – знает ли об этом глава почтового ведомства? Вряд ли ему это нужно. Главное, чтобы письма и посылки шли, мегаполисы обслуживались должным образом, а сельский житель со своими потребностями в получении периодики и гарантированных государством услуг, вносит столь ничтожную лепту в казну корпорации, что проще и выгоднее закрыть отделение, предложить взамен несуразную и непродуманную систему обслуживания: пока с ней разберутся на местах, забудут о том, что было изначально... А ещё с высоких трибун уповают на гражданскую совесть, ответственность и верность профессии, не без оснований предполагая, что не перевелись ещё на необъятных просторах России почтальоны, которые за копеечные зарплаты и в дождь и в зной спешат к своим получателям с толстой сумкой на боку, спеша вручить долгожданное письмо или извещение.

    Стыдно за них. И мой вам совет – не звоните начальнику районного отделения, не докучайте краевым чиновникам, ведь и они по большому счёту заложники системы. Пишите письмо главному почтальону страны, 95-я часть его премии обезопасит вашу сельскую почту от гильотины оптимизации на добрый десяток лет.

    Галина БАЛАГУРОВА