Закон был принят Госдумой 21 июня 2016 года и одобрен Советом Федерации 29 июня 2016 года. Он распространяется исключительно на физических лиц. Однако положения закона применимы не для всех совокупных долгов заёмщика, а только к взысканию просроченной задолженности гражданина и не распространяются на долги по жилищно-коммунальным услугам. 

    Общаться с должниками имеют право только представители кредитных организаций и лица, проводящие работу по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

    К взаимодействию с должником не допускаются лица, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, в экономической сфере или преступления против государственной власти и общественной безопасности. Не имеют право проводить работу по взыскиванию долгов лица, которые находятся за пределами территории России.

    Коллектор может  взаимодействовать с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров, текстовых и голосовых сообщений и почтовых отправлений. Общение взыскателей долгов с членами семьи и родственниками должника, иными проживающими с должником лицами, соседями и любыми другими людьми должно осуществляться только при его согласии.

    Закон ограничивает взаимодействие взыскателя с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками по телефону не чаще двух раз в неделю. Коллектору строго запрещается беспокоить должника в будние дни с 22:00 до 8:00, а в выходные дни с 20:00 до 9:00.

    Применение физической силы, угроз, нанесение вреда здоровью, повреждение личного имущества, психологическое давление на должника и его семью, введение в заблуждение по срокам и размерам задолженности законом категорически не допускается. 

    Коллектор ни в коем случае не должен афишировать наличие непогашенной задолженности и передавать информацию о должнике третьим лицам без его согласия.

    Законом установлен четырёхмесячный срок с момента  возникновения просроченной задолженности, по истечении которого должник имеет право прекратить общение с коллектором. Далее взаимодействие с заёмщиком будет осуществляться через его адвоката.

    Нарушение норм, установленных законом,  лицами из официального реестра коллекторов повлечёт наложение штрафов в размере от 50 000 до 500 000 рублей или административное приостановление деятельности по взысканию задолженностей на срок до 90 суток. А если коллектор не включён в официальный реестр, то штраф увеличится до  200 000 и 2 000 000 рублей.

    Основные нормы, регламентирующие взаимодействие коллекторов и кредиторов, вступают в силу с 1 января 2017 года. 

    

А что с долгами?

    Несмотря на то, что в законе прописан ряд жёстких требований к коллекторам, с должников обязанность по уплате их долгов никто не снимет. Рано или поздно посредством судебных приставов должники, так или иначе, всё равно будут гасить долги своим имуществом. Как выход – рефинансирование долгов, о котором мы уже писали. 

    Соразмеряйте свои желания и возможности прежде, чем влезать в кредитную кабалу, чтобы звонки коллекторов (даже в установленное законом время) не выбивали из колеи и не грозили неприятностями.

    Оксана Тимофеенко